お買い物ガイド
●注文の確定について
注文時にご記入いただいたメールアドレスに、注文確認メールが自動配信された時点で「注文受付完了」とさせていただきます。自動配信メールが届かない場合はinfo@true-gaia.comまで必ずお問い合わせください。
●お支払い方法
銀行振込のみ
・ご注文日を含む４日以内（土日祝含む）にお振込ください。期日内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなります。
・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします
なお、同じ商品をSHA CEYLON楽天市場店でも販売しているため、当サイトで在庫有となっていても、在庫切れになることがございます（ネット上で、ご注文日時が早かったほうのお客様のご注文が成立いたします）。
楽天市場店では、お支払方法がクレジットカード他を選択でき、楽天ポイントの対象となります。
当サイトではお支払方法を現金振込のみとし、さらに特別価格にしております。
●発送時期
ご入金確認後、3営業日以内に発送
●送料・配送方法（1回のご注文につき、全国一律）
佐川急便（保険付）で発送
※北海道、沖縄、離島も同様
宅配業者にもお願いしておりますので、お受け取りは必ず対面でお願いいたします。宅配ボックスや宅配便営業所、コンビニ等でお受け取りの場合、当店初期保証の対象外となります。
●返品・返金について
「イメージと違う」等、お客様都合による返品が可能です。ただし、返品時は保険・追跡付きの宅配便をご利用ください。配送会社は問いません。
※不良品、誤配送の場合
商品到着日を含む３日以内に必ずメール（info@true-gaia.com）で、ご連絡ください。
返品について、ご連絡が上記期日を過ぎた場合は、どのような理由でも返品・返金は承れませんので、商品が到着しましたら、お早めにご確認ください。
リングのサイズ直し：計2回が無料
リングのサイズ直しについて
イメージ違い等でお客様都合で返品の可能性がある場合は、サイズ直しは依頼しないでください。ご購入決定後、当店までお送りいただければ（保証付・宅配便をご利用ください。配送料はお客様ご負担）、無料でサイズ直しをいたします（お客様への配送料は当店負担）。
サイズ直しは、ご注文時と、そのあと1回（無期限）を無料でお受けします。
ご購入時にサイズ直しを依頼せず購入を決定された場合、その後、計2回無料でサイズ直しをご依頼いただけます。当店までの配送料のみご負担お願いいたします。
3回目からのサイズ直し（有料）：約3000～5000円
大幅なサイズ直しは、石落ちや歪みの原因になります。ご依頼前にご相談ください。
そのほか、修理についてのお見積もりは無料です。当店までの配送料のみご負担ください。宅配便に保証を付けない場合、当店で商品の保証はいたしかねますので、ご了承ください。
当サイトの商品に関するお問い合わせは、お電話でお受けしておりません。
営業時間:月〜金曜10：00〜16:00 休業日:土日祝他不定休
お問合せフォームもご利用いただけます。