お買い物ガイド
当サイトは会員登録なし（ゲスト購入）、会員登録→ログインでのご購入、どちらでもご購入いただけます。
◎新規会員登録の方法
顔マークとなりの「Log in」ボタンをおし、メールアドレス、Google等、お好きなログイン方法を選ぶ→パスワードを設定→□I‘ｍ not robot の画面が出てきたらチェックを入れ、指定された物体があるタイルをすべて選択 →「Sign up」をタップ【会員登録完了】
住所等の登録はログイン後、顔マークを開いて登録できます。
２回目からはSine up文字のすぐ右下「Already a member?Log In」の Log in をクリックしてログインできます。
●注文の確定について
注文時にご記入いただいたメールアドレスに、注文確認メールが自動配信された時点で「注文受付完了」とさせていただきます。自動配信メールが届かない場合はinfo@true-gaia.comまで必ずお問い合わせください。
●お支払い方法
銀行振込のみ
・お振込先口座はご注文画面およびお客様へのご注文確認メールで確認できます。
・ご注文日を含む４日以内（土日祝含む）にお振込ください。期日内にご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとなります。
・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします
なお、同じ商品をSHA CEYLON楽天市場店でも販売しているため、当サイトで在庫有となっていても、在庫切れになることがございます（ネット上で、ご注文日時が早かったほうのお客様のご注文が成立いたします）。
楽天市場店では、お支払方法がクレジットカード他を選択でき、楽天ポイントの対象となります。
当サイトではお支払方法を現金振込のみとすることで、さらに特別価格にしております。
●発送時期
ご入金確認後、3営業日以内に発送
●送料・配送方法（1回のご注文につき、全国一律送料無料）
佐川急便（保険付）で発送
※北海道、沖縄、離島も同様
宅配業者にもお願いしておりますので、お受け取りは必ず対面でお願いいたします。宅配ボックスや宅配便営業所、コンビニ等でお受け取りの場合、当店初期保証の対象外となります。
●返品・返金について
・当店では「イメージと違う」等、お客様都合での返品もお受けしております。当店までの送料はお客様ご負担でお願いいたします。
・リングのサイズ直し、プライベートな刻印は無料で各１回お受けします。当店営業期間中、いつでも可能です。但し「イメージ違い」等で返品の可能性がある場合、ご注文時はサイズ直し・刻印は依頼せず、ご購入決定後に当店へお送りください。ご注文時にサイズ直しや刻印を依頼された場合、お客様都合での返品対象外となります。
・確実にご返金するために、返品時は保険・追跡付きの宅配便をご利用ください。配送会社は問いません。
・本来、通信販売にクーリングオフ制度（無条件解約制度）は適用されませんが、私共は商品に自信があること、およびお客様の安心・満足度を考慮し、お客様都合での返品をお受けしております。TRUE GAIA®商品は大変高額な素材を使用しておりますので、お取扱いには十分ご注意くださいますようお願いいたします。
※不良品、誤配送の場合
商品到着日を含む３日以内に必ずメール（info@true-gaia.com）で、ご連絡ください。
※返品に関するご連絡が上記期日を過ぎた場合
どのような理由でも返品・返金は承れません。商品が到着しましたらお早めにご確認ください。また、ご連絡のないお荷物はお受け取りできませんので、返送は必ず当店と打ち合わせ後にお願いいたします。
リングのサイズ直し・メッセージや日時等の刻印：各計1回、無料でお受けします
サイズ直しが可能な範囲やプライベート刻印が可能な文字数等は商品紹介ページをご確認ください。
イメージ違い等でお客様都合で返品の可能性がある場合は、ご注文時にサイズ直し・刻印は依頼しないでください。ご購入決定後、当店までお送りいただければ（保証付・宅配便をご利用ください。当店までの配送料はお客様ご負担となります）、無料でサイズ直しをいたします（お客様への配送料は当店負担）。
サイズ直し・刻印は、ご注文時または後日いつでも各1回（無期限）無料でお受けします。
2回目からのサイズ直し（有料）：約5000円前後が目安＋送料
大幅なサイズ直しは石落ちや歪みの原因になりますので、ご依頼前にご相談ください。
修理含め、お見積もりはすべて無料です。当店までの往復の送料はお客様にご負担お願いいたします。
以上、当店までのご返送の際、宅配便に保証を付けない場合は当店で商品の保証はいたしかねますので、ご了承ください。
当サイトの商品に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。行き違いを防ぐため、お電話ではお受けしておりません。
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